Política de Cancelación

En ROLO Studio buscamos ofrecer la mejor experiencia para todos nuestros clientes. Por ello, las reservas están sujetas a la siguiente política:

Las reservas pueden cancelarse o reprogramarse hasta 8 horas antes del horario de la clase o sesión.

Las cancelaciones realizadas con 8 horas o más de anticipación permitirán que la clase o sesión regrese a tu paquete para que puedas reservar nuevamente, sujeto a disponibilidad.

Las cancelaciones realizadas con menos de 8 horas de anticipación se considerarán como una clase o sesión utilizada y no serán reembolsadas ni repuestas.

La falta de asistencia (No Show) también se considerará como una clase o sesión utilizada.

Los cambios de horario están sujetos a disponibilidad y deberán realizarse con al menos 8 horas de anticipación.

En caso de que ROLO Studio deba cancelar una clase o sesión por motivos operativos, mantenimiento, fuerza mayor o cualquier circunstancia ajena al usuario, la reserva será reprogramada o la clase será devuelta al paquete correspondiente.

Los paquetes, membresías y promociones tienen la vigencia indicada al momento de la compra y no serán extendidos por clases perdidas derivadas de cancelaciones fuera del tiempo permitido o por inasistencia. (Alternativa: adquirir extensión de vigencia 1 semana*$150 o 2 semanas*$200 validar en Front desk)

En casos excepcionales, como emergencias médicas o situaciones de fuerza mayor debidamente justificadas, ROLO Studio podrá evaluar la aplicación de una excepción a esta política, sin que ello constituya una obligación para futuros casos.

Al reservar una clase o sesión a través de la aplicación o cualquier otro medio autorizado por ROLO Studio, el usuario acepta estas políticas de cancelación.

Política de Privacidad

Gracias por utilizar nuestra aplicación en Google Play. Tu privacidad es importante para nosotros. Esta política de privacidad describe cómo ROLO recopila, utiliza y comparte información cuando descargas y utilizas nuestra aplicación.

Información Recopilada

Cuando utilizas nuestra aplicación, podemos recopilar cierta información, que incluye, entre otros:

* Información de la cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, y otros datos asociados con tu cuenta de registrada nuestra página.

* Información del dispositivo: Modelo del dispositivo, sistema operativo, identificación única del dispositivo (como el ID de publicidad de Google), información de red móvil, y otros datos relacionados con el dispositivo.

* Información de uso: Datos sobre cómo interactúas con nuestra aplicación, como las acciones que realizas dentro de la aplicación, como el acceso a reservas de clases, consulta de tus paquetes activos, entre otros.

* Información de ubicación: Si otorgas permiso, podemos recopilar datos de ubicación para proporcionar funciones basadas en la ubicación dentro de la aplicación.

* Cookies y tecnologías similares: Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para recopilar cierta información automáticamente cuando utilizas nuestra aplicación.

Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

* Proporcionar y mejorar nuestra aplicación.

* Personalizar la experiencia del usuario.

* Ofrecer publicidad personalizada.

* Analizar tendencias de uso y mejorar la calidad de nuestra aplicación.

Compartir de la Información

No compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

* Cuando sea necesario para proporcionar servicios relacionados con nuestra aplicación.

* Cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

Conservación y Eliminación de Datos

Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines para los cuales fueron recopilados, o según lo requiera la ley aplicable. Cuando ya no necesitemos tus datos personales, los eliminaremos de forma segura o los anonimizaremos para que ya no puedan identificarte ni acceder a nuestra aplicación.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras politicas, puedes contactarnos a info@rolo.com.mx o bien info@atomboxcrm.com para obtener más información.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

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